Aturan Penggunaan

Informasi Umum

  • DepoBuild sebagai sarana penunjang bisnis berusaha menyediakan berbagai fitur dan layanan untuk menjamin keamanan dan kenyamanan para penggunanya.
  • DepoBuild tidak berperan sebagai penjual barang, melainkan sebagai perantara antara penjual dan pembeli, untuk mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di dalam platform DepoBuild melalui mekanisme DB Payment System. Adanya biaya ekstra (termasuk pajak dan biaya lainnya) atas segala transaksi yang terjadi di DepoBuild berada di luar kewenangan DepoBuild sebagai perantara, dan akan diurus oleh pihak-pihak yang bersangkutan (baik penjual atau pun pembeli) sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia. DepoBuild hanya mengizinkan jual beli barang yang bisa dikirim melalui jasa pengiriman, sehingga jasa dan kerjasama dagang (franchise) tidak dapat diperdagangkan melalui DepoBuild terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak DepoBuild.
  • Barang-barang yang dapat diperdagangkan di DepoBuild merupakan barang yang tidak tercantum di daftar "Barang Terlarang"?.
  • DepoBuild tidak bertanggung jawab atas kualitas barang, proses pengiriman, rusaknya reputasi pihak lain, dan/atau segala bentuk perselisihan yang dapat terjadi antar pengguna situs.
  • DepoBuild memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap akun yang diduga dan/atau terindikasi melakukan penyalahgunaan, memanipulasi, dan/atau melanggar peraturan di DepoBuild, mulai dari melakukan moderasi, menghentikan layanan "Jual Barang"?, maupun menutup akun tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik akun yang bersangkutan.
  • DB Payment System bersifat mengikat pengguna DepoBuild dan hanya menjamin dana pembeli tetap aman jika proses transaksi dilakukan dengan penjual yang terdaftar di dalam sistem DepoBuild. Kerugian yang diakibatkan keterlibatan pihak lain di luar pembeli, penjual, dan DepoBuild, tidak menjadi tanggung jawab DepoBuild.
  • Silakan cek Berita & Pengumuman terbaru tentang peraturan di DepoBuild.
  • Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan DepoBuild. Untuk informasi dan pengaduan, silakan hubungi cs@depobuild.com atau Call Center 022-87529767.

Pengguna

  • Pengguna situs DepoBuild wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman akun (profil).
  • Pengguna situs DepoBuild dilarang mencantumkan alamat, nomor kontak, e-mail, situs, forum, & media sosial di lapak, termasuk di foto profil, foto header lapak, nama lapak, dan deskripsi lapak.
  • Pengguna situs DepoBuild bertanggung jawab atas keamanan dari akun termasuk penggunaan e-mail dan password.
  • Pengguna situs DepoBuild wajib mengisi data bank pribadi (bank account) untuk kepentingan bertransaksi di DepoBuild.
  • Penggunaan fasilitas apapun yang disediakan oleh DepoBuild mengindikasikan bahwa pengguna telah memahami dan menyetujui segala aturan yang diberlakukan oleh DepoBuild.
  • Selama berada dalam wilayah situs DepoBuild, pengguna dilarang keras menyampaikan setiap jenis konten apapun yang mengandung / bersinggungan dengan unsur SARA, diskriminasi, dan/atau menyudutkan pihak lain.
  • Pengguna situs DepoBuild tidak diperbolehkan untuk menggunakan situs ini untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.
  • Pengguna situs DepoBuild bertanggung jawab atas segala resiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya ke dalam situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak industri dan hak paten atas suatu produk.
  • Pengguna situs DepoBuild diwajibkan menghargai hak-hak pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.
  • Pengguna situs DepoBuild tidak diperkenankan mengirimkan e-mail spam dengan merujuk ke bagian apapun dari situs ini.
  • Administrator DepoBuild berhak menyesuaikan dan menghapus informasi barang, bahkan menonaktifkan akun pengguna yang melanggar peraturan jual barang.
  • DepoBuild memiliki hak untuk memblokir penggunaan sistem terhadap pengguna situs yang melanggar peraturan dan ketetapan yang berlaku.
  • Pengguna situs DepoBuild akan mendapatkan beragam informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun, pengguna situs DepoBuild dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.
  • Pengguna situs DepoBuild dilarang menggunakan logo Depobuild di foto profil (avatar).
  • Pengguna situs DepoBuild dilarang menggunakan kata-kata kasar yang tidak sesuai norma, baik saat berdiskusi di fitur kirim pesan atau chat maupun kolom diskusi retur. Jika ditemukan pelanggaran, Depobuild berhak memberikan sanksi seperti menonaktifkan sementara fitur pesan dan membekukan atau memblokir akun.

Jual barang

  • Penjual bertanggung jawab secara penuh atas segala resiko yang timbul di kemudian hari terkait dengan informasi yang dibuatnya, termasuk, namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten dan/atau izin lain yang telah ditetapkan atas suatu produk menurut hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Penjual hanya diperbolehkan menjual barang-barang yang tidak tercantum di daftar "Barang Terlarang"?.
  • Penjual wajib menempatkan barang dagangan sesuai dengan kategori dan subkategorinya.
  • Penjual wajib mengisi nama atau judul barang dengan jelas, singkat dan padat.
  • Penjual wajib menampilkan gambar barang yang sesuai dengan deskripsi barang yang dijual dan tidak mencantumkan logo ataupun alamat situs jual-beli lain pada gambar. Dianjurkan foto atau gambar memperlihatkan 3 bagian (depan, samping dan belakang) dengan resolusi minimal 300px.
  • Penjual wajib mengisi harga yang sesuai dengan harga sebenarnya.
  • Penjual tidak diperkenankan mencantumkan alamat (situs, forum, & social network), nomor kontak, ID / PIN / username social media, dan nomor rekening bank selain pada kolom yang disediakan.
  • Penjual dilarang menjual barang yang identik sama (multiple posting) dengan yang sudah ada di lapaknya.
  • Penjual dilarang melakukan duplikasi penjualan barang dengan menyalin atau menggunakan gambar dari lapak penjual lain.
  • Pemberian informasi alamat (email, situs, forum, & social network), nomor telepon, ID / PIN / username social media melalui pesan tidak diperbolehkan.
  • Penjual wajib memperbarui (update) ketersediaan dan status barang yang dijual.
  • Catatan penjual diperuntukkan bagi penjual yang ingin memberikan catatan tambahan yang tidak terkait dengan deskripsi barang kepada calon pembeli. Catatan penjual tetap tunduk terhadap Aturan Penggunaan Depobuild.
  • Penjual wajib mengirim barang pesanan menggunakan jasa pengiriman resmi yang dapat dilacak status pengirimannya.
  • Penjual dilarang membuat transaksi fiktif atau palsu demi kepentingan menaikkan feedback. Depobuild berhak mengambil tindakan seperti pemblokiran akun atau tindakan lainnya apabila ditemukan tindakan kecurangan.

Transaksi

  • Demi keamanan dan kenyamanan para pengguna situs DepoBuild, setiap transaksi jual-beli di DepoBuild diwajibkan untuk menggunakan Payment System. Untuk informasi mengenai penggunaan Payment System dapat dipelajari di Panduan Depobuild
  • Pembeli wajib mentransfer sesuai dengan total belanja transaksi dalam waktu 1x10 jam (dengan asumsi pembeli telah mempelajari informasi barang yang telah dipesannya).
  • Jika dalam waktu 1x10 jam barang dipesan, tetapi pembeli tidak mentransfer dana, maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.
  • Pembeli tidak dapat membatalkan transaksi setelah melunasi pembayaran.
  • Penjual wajib mengirim barang dan mendaftarkan nomor resi pengiriman yang benar dan asli setelah status transaksi "Dibayar"?.
  • Jika penjual tidak mengirimkan barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (4x24 jam untuk biaya pengiriman reguler atau 2x24 jam untuk biaya pengiriman kilat), maka penjual dianggap telah menolak pesanan. Sehingga, sistem secara otomatis memberikan feedback negatif dan reputasi tolak pesanan, serta mengembalikan seluruh dana (refund) ke pembeli.
  • Pengembalian dana transaksi dilakukan dengan menambahkan saldo BukaDompet ke pembeli. Untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, dana transaksi akan dikembalikan langsung ke kartu kredit. Pengembalian dana dilakukan dengan memberikan pengurangan biaya pada kartu kredit pembeli dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah pembayaran.
  • Sistem DepoBuild secara otomatis mengecek status pengiriman barang melalui nomor resi yang diberikan penjual. Seluruh dana akan dikembalikan ke pembeli apabila nomor resi terdeteksi tidak valid dan penjual tidak melakukan ubah resi valid dalam 1x24jam. Jika penjual memasukkan nomor resi tidak valid lebih dari satu kali maka DepoBuild akan mengembalikan seluruh dana transaksi kepada pembeli dan penjual mendapatkan feedback negatif.
  • Jika pembeli tidak memberikan konfirmasi penerimaan barang dalam waktu 1 x 24 jam sejak barang diterima yang dinyatakan di sistem tracking jasa pengiriman, DepoBuild akan mentransfer dana langsung ke BukaDompet penjual tanpa mengkonfirmasi ke pembeli.
  • Sistem secara otomatis memberikan feedback (rekomendasi) positif dan mentransfer dana pembayaran ke BukaDompet penjual jika status resi menunjukkan ‘Barang diterima’ dan pembeli telah melewati batas waktu untuk konfirmasi.
  • Retur (pengembalian barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh penjual dan barang tidak sesuai deskripsi.
  • Retur tidak bisa dilakukan setelah transaksi selesai menurut sistem general tracking DepoBuild atau dikonfirmasi transaksi selesai oleh pembeli.
  • Langkah-langkah melakukan retur bisa dibaca pada halaman ini
  • DepoBuild akan menahan dana hingga ada kesepakatan (antara pembeli dan penjual) apakah akan dilakukan pengembalian barang ke penjual atau tidak.
  • DepoBuild akan mengembalikan dana transaksi ke pembeli jika dalam waktu 5x24 jam penjual tidak merespon pesan permintaan retur dari pembeli di halaman detail transaksi. Selanjutnya, pembeli harus mengirim barang tersebut ke kantor DepoBuild.
  • DepoBuild tidak bertanggung jawab terhadap barang retur di kantor DepoBuild apabila pnjual tidak melakukan pengaduan kepemilikan barang dalam waktu 30 hari sejak barang diterima di kantor DepoBuild.
  • Pembeli harus mengirim barang ke penjual dan menginfokan nomor resi ke DepoBuild jika ada kesepakatan pengembalian barang (retur) ke penjual.
  • DepoBuild hanya memantau retur sampai barang diterima kembali oleh penjual.

Barang Terlarang

DepoBuild telah dan akan terus melakukan hal-hal sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan perundang-undangan untuk mencegah terjadinya perdagangan barang-barang yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku dan/atau hak pribadi pihak ketiga. Berkenaan dengan hal tersebut, berikut adalah barang-barang yang dilarang untuk diperjualbelikan melalui DepoBuild:

  • Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini
  • Narkotika, obat-obat tidak terdaftar di Dinkes dan/atau BPOM
  • Senjata api, kelengkapan senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, dan peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya
  • Dokumen pemerintahan dan perjalanan
  • Bagian/organ manusia
  • Mailing list dan informasi pribadi
  • Barang-barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat menyinggung perasaan orang lain
  • Barang yang berhubungan dengan kepolisian
  • Barang yang belum tersedia (pre order) terkecuali sanggup kirim barang dalam waktu 4 x 24 jam sejak transaksi terbayar
  • Barang curian
  • Barang mistis
  • Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian
  • Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri
  • Pornografi, sex toys, alat untuk memperbesar organ vital pria, maupun barang asusila lainnya
  • Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional
  • E-Book, CD, DVD, dan Software bajakan
  • Segala jenis binatang atau hewan peliharaan
  • Jasa, sewa menyewa, promo event dan sejenisnya terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak DepoBuild
  • Merek dagang
  • Otomotif (Mobil dan Motor) terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak DepoBuild
  • Velg Mobil
  • Properti (Rumah, Tanah, dan lain-lain)
  • Pulsa elektrik maupun pulsa fisik/voucher, voucher kuota internet, voucher game; terkecuali ada kerja sama resmi dengan pihak DepoBuild
  • Produk yang bukan produk asli dengan merek, atau berkaitan dengan merek sebagai berikut: Element Case, Furla, Skeleton Key, Urban Decay, Damn! I Love Indonesia, Manchester United Football Club, Asics, Diana Underwear, Oakley, Polo Ralph Laurent, Rayban, Tottenham Hotspur Football Club, Futbol Club Barcelona, The Body Shop, Richard Mille, Nike, Tag Hauer, Surfer Girl, Bio Green Sience.
  • Gadget (ponsel, tablet, phablet, smartwatch, dan sejenisnya) replika atau berasal dari pasar gelap (black market)
  • Barang-barang lain yang dilarang untuk diperjualbelikan secara bebas berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia

Sanksi

Segala tindakan yang melanggar peraturan di DepoBuild akan dikenakan sanksi berupa:

  • Feedback (rekomendasi) negatif. Penjual mendapatkan 1 feedback negatif apabila tidak mengirimkan barang dalam batas waktu pengiriman sejak pembayaran (4x24 jam untuk biaya pengiriman reguler atau 2x24 jam untuk biaya pengiriman kilat) atau jika sudah 5 kali menolak pesanan. Penjual dapat menghapus 1 feedback (rekomendasi) negatif setiap mendapat 20 feedback (rekomendasi) positif dan kelipatannya.
  • Akun dibekukan atau dinonaktifkan.
  • Pelaporan ke pihak terkait (Kepolisian, dll).

Pembatasan Tanggung Jawab

  • DepoBuild tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh pengguna DepoBuild.
  • DepoBuild tidak bertanggung jawab atas segala pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu barang, berkenaan dengan segala informasi yang dibuat oleh penjual. Untuk melaporkan pelanggaran hak cipta, merek, desain industri, desain tata letak sirkuit, hak paten atau hak-hak pribadi lain, silahkan hubungi kami.
  • DepoBuild tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui DepoBuild, dalam hal terjadi pelanggaran ketentuan perundang-undangan.
  • DepoBuild tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan peretasan terhadap akun pengguna yang dilakukan oleh pihak ketiga.
  • DepoBuild tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan atau perbedaan nominal yang seharusnya ditransfer ke Depobuild.
  • DepoBuild tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul apabila transaksi telah selesai secara sistem (dana telah masuk ke BukaDompet penjual ataupun Pembeli).
  • DepoBuild tidak bertanggung jawab atas segala resiko dan kerugian yang timbul akibat kehilangan barang di jasa pengiriman barang ketika proses transaksi berjalan dan/atau selesai.

Memperbarui

Aturan Penggunaan ini terakhir diperbaharui pada: Kamis, 15 September 2016.

Scroll